Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING

Gilde Klantcontact – Esther ’t Gilde

Laatst bijgewerkt: 20-10-2026

Gilde Klantcontact respecteert de privacy van bezoekers van haar website en van personen die contact met Gilde Klantcontact opnemen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Gildes Klantcontact is een onderneming van Esther ’t Gilde.

Bedrijfsnaam: Gilde Klantcontact
Eigenaar: Esther ’t Gilde
E-mailadres: info.gildeklantcontact@gmail.com
Website: www.gildeklantcontact.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met Gilde Klantcontact opneemt, kunnen wij bijvoorbeeld de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bedrijfsnaam;
• de inhoud van je bericht;
• gegevens die je zelf verstrekt in het kader van een zakelijke aanvraag.

Wij vragen niet om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor je contact met ons opneemt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens bijvoorbeeld om:

• vragen te beantwoorden;
• contact met potentiële opdrachtgevers te onderhouden;
• offertes en opdrachten op te stellen;
• afspraken te maken;
• onze dienstverlening uit te voeren;
• onze administratie en facturatie bij te houden;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat onder de AVG.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:

• het uitvoeren van een overeenkomst;
• het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang.

Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze afzonderlijk.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie en wettelijke verplichtingen kunnen wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn bewaren.

6. Delen van persoonsgegevens

Gilde Klantcontact verkoopt persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Wanneer wij voor onze eigen bedrijfsvoering gebruikmaken van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

7. Klantgegevens van opdrachtgevers

Gilde Klantcontact kan in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens verwerken van klanten van opdrachtgevers.

In die situatie verwerkt Gilde Klantcontact deze persoonsgegevens namens de opdrachtgever en volgens diens instructies.

De opdrachtgever bepaalt voor welk doel en op welke manier deze persoonsgegevens worden verwerkt. Voor dergelijke werkzaamheden wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten.

Gilde Klantcontact gebruikt deze klantgegevens niet voor eigen marketing, verkoop of andere eigen doeleinden.

8. Beveiliging

Gilde Klantcontact neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik.

Wij gebruiken waar mogelijk sterke wachtwoorden en passende beveiligingsmaatregelen zoals tweefactorauthenticatie.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is.

Een verzoek kan worden ingediend via [E-MAILADRES].

Wij proberen binnen de wettelijke termijn op een verzoek te reageren.

Wanneer Gilde Klantcontact persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerkt, kan het zijn dat het verzoek moet worden gericht aan de betreffende opdrachtgever. Gilde Klantcontact zal een dergelijk verzoek waar nodig doorsturen of de opdrachtgever informeren.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.

Wanneer wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, informeren wij je hierover en vragen wij waar nodig toestemming.

Een eventueel afzonderlijk cookiebeleid wordt op de website vermeld wanneer dit van toepassing is.

11. Wijzigingen

Gilde Klantcontact kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.

12. Klacht

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit.