Over Gilde klantcontact

Even voorstellen 

Mijn naam is Esther ’t Gilde en ik ben het gezicht achter Gilde Klantcontact.

Ik heb de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan binnen klantcontact, klantenservice en het begeleiden van teams. Van dagelijks contact met klanten tot het oplossen van klachten, het beantwoorden van vragen en het bewaken van processen: klantcontact is iets waar ik veel energie uit haal.

Met Gilde Klantcontact wil ik ondernemers helpen om hun klanten de aandacht en service te geven die ze verdienen, zonder dat zij alles zelf hoeven te doen.

Persoonlijk, betrokken en professioneel – precies zoals klantcontact wat mij betreft hoort te zijn.

 

Waarom Gilde Klantcontact?

Persoonlijk
Jouw klanten krijgen geen afstandelijke standaardreacties, maar persoonlijk en betrokken contact.

Professioneel
Door mijn jarenlange ervaring binnen klantcontact weet ik hoe belangrijk duidelijke communicatie, goed luisteren en zorgvuldig handelen zijn.

Ervaring uit de praktijk
Mijn ervaring loopt van rechtstreeks klantcontact tot het begeleiden van medewerkers en het onderhouden van klantrelaties. Ik heb gewerkt met uiteenlopende klantvragen, klachten, administratieve processen en operationele vraagstukken. Daardoor weet ik niet alleen hoe je een klant goed te woord staat, maar ook hoe je klantcontact efficiënt organiseert en opvolgt.

Flexibel
Je hoeft niet direct een medewerker in dienst te nemen. Je kunt Gilde Klantcontact inschakelen voor structurele ondersteuning of wanneer je tijdelijk extra hulp nodig hebt.

Meer tijd voor jouw bedrijf
Wij nemen het klantcontact uit handen, zodat jij je kunt richten op groei, je producten en het ondernemen.